●はじめまして。担当の伊達健悟です。
●お問合せが多い『よくあるご質問』と『その解答』を掲載しております。
●その他にもご不明点がございましたら、お気軽にお問合せください。
◆Question
：全自動麻雀卓の牌だったら、どの機種にでも使えますか？
★Answer
：全自動麻雀卓には、各メーカーで決められた各機種の純正の牌があります。見た目が似ていても、微妙な大きさや構造が違います。牌を購入される場合は、専用の牌を指定して購入して下さい。
◆Question
：全自動麻雀牌の手入れの仕方は？
★Answer
：手垢の汚れなどが付着しますと、セット時間がかかったり、トラブルの原因になります。まずは固く絞ったおしぼり(布)と乾いたおしぼり(布)の２種類のおしぼりを準備して頂き、麻雀牌六面(全面)を交互に二度拭きしてください。こまめに掃除するだけでも、トラブルが少なくなるでしょう。
◆Question
：中古卓がオークションやリサイクルショップで安く販売されていますが？
★Answer
：全自動麻雀卓はデリケートな商品で基本的にメンテナンスが必要となります。トータルで失敗のない買い物をしていただくには専門業者からのご購入を強くおすすめいたします。
◆Question
：ほとんど全自動麻雀卓を使っていませんが、普段のメンテナンスは何が必要でしょうか？
★Answer
：前述にあるように牌をきれいにしてあげることや、精密機械ですのでゲームをしない時でも、牌を出し入れして、時々動かして試運転をしてあげることをお勧めしております。
◆Question
：マットが汚れてきたので張り替えたいのですが、自分で出来ますか？
★Answer
：出来ます。しかし、マットの厚みなどの違いにより、牌(ハイ)が正常に上がってこなかったり、築牌(チクハイ)が崩れる等、調整が必要な場合もございます。ご注意して行ってください。
◆Question
：全自動麻雀卓の修理はいくらぐらい？
★Answer
：基本・出張費＋技術料＋部品代で機種や故障内容によって金額に差異がございます。弊社にて全自動麻雀卓をご購入いただいたお客様は、無料保障期間のサービスが付いておりますので、お客様は安心してご購入・レンタルをして頂けます。
※詳しくは『修理サポート』のページをご覧ください。
◆Question
：修理を頼みたいけど忙しくて時間がとれない。出張修理以外には、どのようなメンテナンスサポートがあるの？
★Answer
【その１／持ち込み修理】
：弊社にお持込いただきますと出張料無料にて修理いたします。※即日修理できない場合があります。
【その２／配送修理】
：梱包、配送のお手続きをいただきますと修理完了後にお客様の元にお送りいたします。配送料金節約のため点棒の枠と脚は不要です。機械本体をお送りください。(※代金・送料はご相談ください。)
【その３／オーバーホール】
：長年、全自動麻雀卓を使用していると磨耗・劣化による故障・トラブルが多くなります。古くなると故障部分を修理しても、すぐに他の部位で故障・トラブルが起こる事がよくあります。使用頻度の多い麻雀卓はオーバーホール(分解・不良部品点検交換・清掃・調整組み立て)をする事をおすすめしております。
